استاندارد جهانی مدیریت کیفیت با تکی بر اصول ۸ گانه شکل گرفته است: 1- مشتری محوری 2- رهبری 3- مشارکت کارکنان 4- فرایند گرایی 5- سیستم گرایی 6- بهبود مستمر 7- تصمیم گیری بر پایه واقعیات 8- ارتباط متقابل سودمند با تامین کنندگان
استاندارد ایزو ۹۰۰۰ یکی از اعضای استانداردهای سیستم مدیریت کیفیت است. امروزه نیاز بسیاری از سازمانها به این استانداردها بسیار تامل برانگیز است و به عبارتی یکی از شاخصههای استاندارسازی نحوه مدیریت کیفیت سازمانها در سطح جهانی میباشد. اولین شاخهٔ اصلی این خانواده ایزو ۹۰۰۱ میباشد و شامل شاخصههای زیر میباشد:
- مجموعهای از روندها که مراحل حیاتی کسب و کار را تحت پوشش میگیرند
- کنترل و اصلاح روندها برای کارا بودن آنها
- ثبت و ضبط اطلاعات مناسب
- کنترل برون دادهای معیوب و اتخاذ تصمیم و انجام عمل درست برای اصلاح
- بررسیهای معمول برای اطمینان حاصل کردن از درستی روندهای منحصر به فرد و سیستم مدیریت کیفیت
- بهبود مداوم و مستمر به روندها و محصولات
در یک کلام گواهی نامه ISO 9001 نشان میدهد که شرکت، سیستم مدیریت کیفیتی منطبق بر خواست و نیاز مشتری مستقر کرده است. شرکت تبریدکاران افتخار دارد که سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2000 خود را در سال 1385 دریافت نمود.